家装，你被“潜规则”吗？
■介绍一套两三万元的楼梯，设计师可拿近万元回扣
■明里将回扣返还消费者，实际上设计师暗中吃差价
■为拿回扣，装修工施工做手脚，怂恿业主投诉材料商
日前，宜宾市4家家具、建材商联合起来，成立了宜宾家装行业有史以来首个“宜宾装饰建材‘反回扣’联盟”。宜宾家装业内人士称，回扣是家装行业中的潜规则，从设计师到安装工人都要材料商的回扣打点，材料商的生意才能做。联盟成员刘旭东说，羊毛出在羊身上，不知行情的消费者成了这个“食物链”中最终的一个环节。那么家装行业真的有那么多的“潜规则”吗？
回扣惊人
最高可返点30％～40％
据宜宾一些材料商透露，收受回扣的对象多是家装设计师，他们往往能以专家的身份向消费者推荐家装产品，经他们的推荐，商品成交率自然很高。“宜宾目前家装行业中，瓷砖、地板、橱柜、家具等都有回扣，回扣最高的产品返点高达30％～40％。而尤其像楼梯和中央空调、家具之类，售价本身就高，设计师每介绍成交一、两万的家具，拿到2000多元的返点是小意思。如果是两、三万元一套的楼梯，回扣可高达近万元。
案例调查
介绍一单 设计师能赚好几千
刚装修完房子的张利告诉记者，设计师就主动带她在建材城选购建材、家具，还帮她与销售员谈价格。“设计师称这种产品平时不打折，因为他的私人面子才给了折扣。”张利说，她不好太驳设计师面子，想着反正也有些优惠便购买了，谁知她再次去建材家具城时才发现，好多东西都买贵了。
从事过家具销售的林小姐说，其实这是设计师们惯用的一个伎俩，凡是设计师带去的顾客，他们都会不让价，最后声称给设计师面子，打上9折。“其实这些产品平时都是打7折或8折的。或者是虚抬价格然后再打折”林小姐称，有些设计师介绍一个单子能收入好几千元甚至上万元。
表面返还回扣 暗地吃下差价
宜宾市民杨小姐才装修新房不久，她本以为自己碰到了一个好设计师。据杨小姐称，在选购家具时，设计师介绍了三个品牌，当时她没表态。最后设计师告诉她，通过设计师介绍的客户，家具商会给出10％的回扣，“成交之后，他会把全部回扣返给我。”杨小姐称她当时非常满意，于是订下了一套总价15800元的橱柜，还有地砖、地板等，仅此三样，她从设计师那里得到3000多元的回扣。“后来我才知道被设计师坑了。”原先在设计师陪同下都不打折的商品实际折扣都在8折以下，还可再砍价。所以她虽拿到了部分回扣，但实际上还是亏了钱。
家装工没拿回扣 消费者遭殃
“家装工人为了拿回扣，把我给坑惨了。”宜宾市民何先生称，“我装修时买木地板来铺卧室，结果没多久就变形了。”装修工告诉他是地板的质量问题，让他去找卖地板的商家。后来经有关部门的鉴定，地板并没有质量问题，是铺木地板的工艺出了问题。经多方了解，何先生才知道，原来是装修工人向地板商索要回扣时没成功，所以在安装地板时故意做了手脚。
“我们的工资本来就很少，如果不向商家要点‘油水’，就没法过了。”一位家装工人告诉记者，如果得不到回扣，他们在施工过程中会想些办法来做些手脚，然后以材料质量不好为由，怂恿业主投诉材料商。
各方观点
“吃亏的总是消费者”
做了多年家装行业记者的宜宾《新三江周刊》记者谢双巧称，业内吃回扣的方式很多，但主要有三种。一是抬价获取回扣，设计师或装修工人会带客户上门购买材料，原价100元的货品，本可以给客户打6折，由于要从中提取回扣，材料商此时便只能打8折或9折。还有两种是“行业通吃”和“公司回扣”。“行业通吃”是一种最隐蔽的回扣方式。设计师会与某种主材的所有品牌商家都签订回扣合同，然后随便自己的客户选择哪一种品牌，只要这种主材被购买，设计师便会马上向商家索要回扣。“公司回扣”是指由公司出面和建材商签订合同，所有的回扣商家都直接返给装修公司，再由公司进行内部分配。
对此，曾从事过地板生意的老杨笑笑说：“不管怎么拿回扣，这些钱总是最后被摊到了消费者头上。”
“不拿回扣显得格格不入”
“大家都在拿回扣，如果我不拿，会和这个行业格格不入。”设计师小陈称，回扣其实是这个行业一个不成文的规定，他在做到认真负责地为用户设计和选材，保证装修质量的前提下，遵守这个“规定”也没什么大问题。
“回扣就权当辛苦费吧”
市民肖先生正在装饰房子，“我买地砖花了8000多元，其实我知道设计师吃了回扣。”肖先生认为，设计师带着他到处选材，通过回扣的方式收了一些辛苦费，只要房子的质量和风格没问题，其实也没什么。如果自己不想被吃回扣，可以亲力亲为地去选购主材。“被吃了回扣就权当成是花钱买方便吧。”
行业商会：成立行风投诉中心
宜宾市家装饰材行业商家会会长刘文讯表示，商会正在向工商行政管理部门申请成立一个行风投诉中心，消费者将可以直接向中心投诉被侵害利益的现象。“要避免部分设计师和家装工人吃回扣，消费者其实自己是可以做到的。”刘文讯称，在选材时消费者最好做到货比三家，并且和商家谈好价了再通知设计师来挑选颜色。不给设计师与商家谈价格的机会。
律师说法：非法回扣属商业贿赂
四川恒和信律师事务所郭刚律师说，依据相关法规，并不是所有的回扣收入均为非法。回扣收入只要符合两个条件就是合法的：一是明示；二是入账。否则就是违法的，属于商业贿赂，依法应当受到工商部门乃至国家司法机关的追究。
